CARF董事長/CEO Brian J. Boon講到：“作為CARF的一員，尤其是加拿大埃德蒙頓和多倫多分部的一員，請允許我對Dan表示由衷的感謝，感謝他過去15年的付出。他無私奉獻，待人真誠，一手帶領(lǐng)這個充滿活力的團隊，為加拿大CARF認證項目和患者帶來了巨大福音，離開前，他給我們留下了堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以及與客戶、支付方和監(jiān)管機構(gòu)的良好關(guān)系”

回想在CARF的任職，Stavert表示一直被CARF愿景所吸引，CARF旨在更好的對接服務(wù)機構(gòu)與患者，鼓勵持續(xù)改進。他尤為驕傲的是與第一民族社區(qū)的合作“很高興能與境內(nèi)原著民合作，并在通過認證后和他們一起慶祝成功”。他的繼任人Penny Gagnon在第一民族研究所完成了本科學(xué)習(xí)，也曾在北部多個社區(qū)工作過，這也是Dan對繼任者的到來表示激動的原因之一。

Gagnon有超過15年的非營利性機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和團隊建設(shè)經(jīng)驗，最近的一個職位是丘吉爾家庭保健協(xié)會的CEO，在該職位之前，還擔(dān)任過圣約翰堡兒童發(fā)展中心常務(wù)董事，她曾服務(wù)過多個董事會，包括英屬哥倫比亞兒童發(fā)展和干預(yù)協(xié)會，喬治王子本地友誼中心和英屬哥倫比亞健康雇主協(xié)會下屬委員會。在過去8年里，Gagnon曾分別在皇家路大學(xué)和北極光學(xué)院教授工商管理課程。

剛開始行政領(lǐng)導(dǎo)生涯時，Gagnon便初次接觸CARF，當(dāng)時英屬哥倫比亞的兒童和家庭發(fā)展部認可CARF作為質(zhì)量改進的工具，幾年來，她也一直與CARF加拿大的員工共事，包括Stavert，2年前終于成為CARF考察官。即將加入CARF之際，Gagnon表示：“這一職位的部分工作涉及利益相關(guān)，非常期待對這部分工作，期待CARF給機構(gòu)帶來的價值。CARF團隊與我個人的價值完美契合，我的理想是利用最佳實踐為患者帶來最佳結(jié)局。這是一個迅速響應(yīng)變化的組織，一個將患者置于服務(wù)中心，運用反饋信息驅(qū)動質(zhì)量改進的機構(gòu)，很高興能成為其中的一員。”

Stavert相信，憑借在健康和人類服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，對CARF的熟悉，Gagnon將為CARF加拿大創(chuàng)造價值，目前CARF仍持續(xù)與衛(wèi)生當(dāng)局發(fā)展關(guān)系，引領(lǐng)新趨勢發(fā)展，例如技術(shù)擴散和數(shù)據(jù)驅(qū)動型結(jié)局。他相信，Gagnon將繼續(xù)傳承傳統(tǒng)，推動CARF作為結(jié)局導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者地位的前進。 

“Gagnon女士有知識，有激情，有幫助患者、機構(gòu)和社區(qū)的心，我高興地歡迎Gagnon女士擔(dān)任CARF加拿大首席認證顧問” Stavert表示道。

宣布聘任Gagnon時，Boon也表達了他的信心：“和世界其他組織一樣，加拿大的機構(gòu)面臨巨大壓力，對社會和患者負責(zé)的同時還要持續(xù)改進，現(xiàn)在更多的機構(gòu)正尋找第三方指導(dǎo)和強有力的質(zhì)量體系，Penny Gagnon有豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，也曾擔(dān)任過CARF考察官。帶領(lǐng)CARF加拿大滿足行業(yè)需求，繼續(xù)推進使命（提高患者生活質(zhì)量）的達成，她是最合適的人選。我們期待她加入CARF加拿大，成為我們國際領(lǐng)導(dǎo)團隊的一員。”

作為首席認證顧問，Gagnon將負責(zé)建立CARF和利益相關(guān)者及決策者的關(guān)系，洞察行業(yè)趨勢和公共及管理政策，確保CARF標(biāo)準(zhǔn)基于實踐，且為CARF認證領(lǐng)域所服務(wù)患者量身定制。