重慶綦江愛康康復醫(yī)院，是一所公助民營非營利性醫(yī)療機構，集保健、預防、康復、治療和科研為一體的康復?？漆t(yī)院。同時，醫(yī)院也是綦江區(qū)人民醫(yī)院唯一一家民營性質的醫(yī)聯(lián)體合作單位，重慶市殘聯(lián)系統(tǒng)標桿醫(yī)院，重慶市定點殘疾兒童康復機構。

2013年成立至今，醫(yī)院始終以質量求生存，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以服務得民心，不斷加強人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新，努力改善就醫(yī)環(huán)境，全面提升整體服務水平。在“踐行國際康復質量管理標準CARF，爭創(chuàng)西部地區(qū)一流康復?？漆t(yī)院”的愿景指引下，醫(yī)院正大步流星地朝著“讓患者獲得身體和心靈的康復，重拾對生活的信心和勇氣”這一使命邁進。

2018年，醫(yī)院發(fā)展的第5個年頭，此時醫(yī)院逐漸從快速發(fā)展期邁入平穩(wěn)改進階段，管理體系不規(guī)范、從業(yè)人員現(xiàn)代康復理念缺失、康復專業(yè)技能短板嚴重等問題已然制約了醫(yī)院進一步發(fā)展。院領導高瞻遠矚，清晰地認識到醫(yī)院若要追求更高的目標，更好的發(fā)展，這些問題的解決必須要有系統(tǒng)性、持續(xù)性的改進方法，而國際康復質量管理標準CARF順理成章成為了首選方案。同年5月，醫(yī)院攜手舜道咨詢啟動了CARF認證項目，舜道咨詢通過系統(tǒng)化調研，歸納出醫(yī)院當務之急應最先改進的幾大焦點問題：

作為康復?？漆t(yī)院，康復服務人員的綜合素質普遍不高是制約醫(yī)院進一步發(fā)展的核心問題；

在幫助員工持續(xù)提升康復理念、專業(yè)能力、業(yè)務水平方面，醫(yī)院面臨著缺乏優(yōu)秀的外部資源，以及科學的內部培訓體系等問題；

醫(yī)院管理制度不健全，各業(yè)務條線工作流程不清晰，導致醫(yī)院管理混亂的同時，也容易造成優(yōu)質人力資源的流失和浪費。

實施要點

四大體系建設

規(guī)范制度管理體系

優(yōu)化員工培訓體系

建立能力評價體系

建立結局管理體系

康復專業(yè)提升

引進國內優(yōu)質康復專業(yè)技術團隊

導入現(xiàn)代康復醫(yī)學理念和ICF框架

實施康復跨學科團隊服務模式

▲正在對員工進行理論測試                         ▲患者及家屬參與健康大講堂                          ▲國際專家Chris現(xiàn)場指導

2018年5月              CARF認證項目啟動

2018年6月              CARF國際專家蒞臨指導工作

2019年4月              引進“愛樂思”康復技術指導團隊

2019年6月              CARF國際專家再次蒞臨指導工作

2020年1月              CARF總部認證考察

2020年2月              CARF認證通過

2022年7月              CARF二期認證提交申請

2022年12月            CARF二期認證總部認證考察

2023年1月              CARF二期認證通過

通過舜道咨詢團隊的全程輔助CARF認證準備，重慶綦江愛康康復醫(yī)院分別于2020年2月和2023年1月通過綜合住院康復項目（成人+兒童）三年期認證。

我覺得CARF的引進，對醫(yī)院最大的幫助就是讓領導人徹底的改變，變得越來越懂康復了，與員工的距離也越來越近了。原先很多跨部門的工作很難推進，現(xiàn)在領導人更愿意傾聽我們的困難，非常重視跨部門工作的協(xié)調與落實。——人事科主任

康復科變化非常大，尤其是醫(yī)院引進了愛樂思專家，讓我們原本固化的康復理念發(fā)生了根本性變化，隨著對ICF框架理解的深入，我們學會了如何在日常溝通中，在文書記錄中使用這里理念和方法?！祻鸵痪€員工

團隊會議怎么開才能對患者，對我們自己更加有意義，這是CARF實施后讓我豁然開朗的一點。團隊會議開的好，不但能讓醫(yī)治護和患者的聯(lián)系更加緊密，大大提升患者的依從性，更是體現(xiàn)了醫(yī)院以人為本，注重患者最佳結局的康復使命?！委煵恐魅?/span>