精彩行程,重磅回顧
跨越海洋的首站交響曲
在大健康戰(zhàn)略的推廣下,康復(fù)快車疾馳向前。康復(fù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃之勢,使得順應(yīng)性規(guī)范化康復(fù)管理勢在必行。CARF作為康復(fù)管理的國際最高標(biāo)準(zhǔn),始終吸引著康復(fù)界人士的持續(xù)關(guān)注。在OKEWAY舜道公司的大力推動下,CARF總部熱情接待了中國康復(fù)管理專家代表團,首席執(zhí)行官Brian先生更是主動邀請團員們?nèi)鎱⒂^實行CARF化管理的CARF總部。國際事務(wù)主管Christine女士、CARF研究和質(zhì)量改進負責(zé)人沈滌先生、高級資源專家Cathy女士還分別就“康復(fù)機構(gòu)績效管理”、“如何利用數(shù)據(jù)進行提升”、uSPEQ問卷以及CARF客戶通道等團員熱點關(guān)注問題深化闡述,并就“如何構(gòu)建及運用中國康復(fù)大數(shù)據(jù)”,展開延伸性熱烈探討。
在這里,康復(fù)管理無國界;在這里,持續(xù)改進恒久遠
CARF總部研討過后,實地探訪學(xué)習(xí)的優(yōu)秀機構(gòu)Barrow神經(jīng)病學(xué)研究所(CARF認證通過機構(gòu))和Cedars-Sinai醫(yī)療中心,似一本圖文并茂的CARF標(biāo)準(zhǔn)手冊,向團員們清晰地展示著國際化康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)的有機實踐??疾靾F合作發(fā)起人勵文先生和考察團主辦方OKEWAY舜道公司運營總監(jiān)徐正健,還分別擔(dān)任實地探訪活動的翻譯,深入淺出地進行中西方管理經(jīng)驗的傳遞和交流。
不同的機構(gòu),各異的環(huán)境。溫馨和趣味,卻是追求卓越道路上永恒不變所堅持的原則。
在Cedars-Sinai醫(yī)療中心下的加州康復(fù)研究所,團員們看到了“以患者為中心”的極致服務(wù)——根據(jù)患者環(huán)境改造需求,實現(xiàn)幾近仿真的院內(nèi)家庭情境模擬訓(xùn)練。在康復(fù)機構(gòu)走訪中,團員們深刻地感受到CARF對于社會活動參與保持高度關(guān)注的必要性。康復(fù)不是終極目標(biāo),實現(xiàn)真正意義上的“回歸”,并在更高層次上接納自己,才是CARF的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
身體力行,活動中有見,有聞,更有行。你可以真切地體驗到,康復(fù)訓(xùn)練并非枯燥和孤獨的。功能多變的治療儀器、緊貼生活的訓(xùn)練項目、互動競技的訓(xùn)練模式,讓CARF理念引導(dǎo)下的康復(fù)充滿活力和樂趣。
開放的主動,折射出發(fā)展的主動。在實地探訪的兩家機構(gòu)中,機構(gòu)都充分展示出在“以患者為中心”的服務(wù)理念下,持續(xù)不斷地卓越改進。他們以實際工作告訴我們,康復(fù)發(fā)展無終點,管理改進無止境。機構(gòu)細致的安排和精心的準(zhǔn)備,讓團員們得到了“尊享”體驗,收獲滿滿。
面對大力發(fā)展的中國康復(fù)事業(yè),運用CARF國際標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)規(guī)范康復(fù)機構(gòu)運營管理,并以最高標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)為廣大康復(fù)患者爭取最佳結(jié)局已然成為康復(fù)業(yè)內(nèi)各界專家的黃金選擇。然而CARF化管理,非一朝一夕所能及。舜道OKEWAY也將持續(xù)致力于推動中國康復(fù)事業(yè)趨近國際化標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)整體跨越式發(fā)展,在追求卓越的道路上,善思求變,愈行愈遠。